Sąveika Su Veterinaru

2024 Autorius: Sebastian Paterson | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-16 13:52

Yra daug priežasčių dėl niežėjimo, ateikite į paskyrimą, mes tai suprasime

- O aš neturiu laiko, o jūsų priėmimas labai brangus. - Atsiprašau, bet aš nesu Kašpirovskis ir negaliu nustatyti diagnozės telefonu! - Taigi jūs nesate ekspertas!

- Kaip tu dirbi?

- Kiekvieną dieną, visą parą.

- O nuo kurio laiko?

- Yra daug priežasčių dėl niežėjimo, ateikite į paskyrimą, mes tai suprasime.

- O aš neturiu laiko, o jūsų priėmimas labai brangus.

- Atsiprašau, bet aš nesu Kašpirovskis ir negaliu nustatyti diagnozės telefonu!

- Taigi jūs nesate ekspertas!

- Viską dariau pagal tavo nurodymus, bet šuo vis blogėja !!! Aš paduosiu tave į teismą!

- Atleisk, kas tu esi? Kada lankėtės pas mane?

- Aš nebuvau su tavimi. Jūs prieš metus paskyrėte gydymą mano kaimyno šuniui, ir mano šuo turi tą patį dabar.

(Telefono skambučiai klinikoje)

Norėčiau pasakyti keletą žodžių praktikuojantiems gydytojams, nesvarbu, ar jie yra klinikos gydytojai, ar skambučių tarnybos, ar konsultantai (dauguma mūsų kažkaip sujungia šias hipostazes). Didžioji dauguma gydytojų (o aš nenoriu vadinti likusių gydytojų) visada stengiasi kantriai ir supratingai elgtis su sergančių gyvūnų savininkais. Atsakant, tai vyksta skirtingais būdais.

Taigi pradėkime nuo gydytojų, dirbančių klinikose.

Pirma, gydytojas turi konkrečią darbo dieną. Kiekvienas iš mūsų dirba viduje ir išorėje, o tada eina namo. Klinikose iki uždarymo registratūra nustoja veikti, parduotuvėse likus dešimčiai minučių iki darbo dienos pabaigos, apsauga nustoja įsileisti klientus, metro jie uždaro įėjimą, nesistebėdami, kaip grįšite namo. Veterinarijos klinikoje kiekvieną vakarą pasigirsta prašymai: "Na, mes paskutiniai, sutikite, tai kelios minutės!" Jokių garantijų, kad budintis gydytojas pusvalandį gaudavo kitame kabinete, kad per kelias minutes neįmanoma atlikti išsamaus tyrimo ir suteikti kompetentingų patarimų, kad vyras ir vaikai namuose, parduotuvėje, yra apie uždaryti, o darbo diena baigėsi prieš keturiasdešimt minučių, nepadėkite …

Antra, pats gydytojas nusprendžia, kiek laiko skirti paskyrimui ir kam pirmiausia skirti. Kai kuriais atvejais diagnozei nustatyti pakanka paviršutiniško tyrimo, o kartais sunkiais atvejais gydytojas praleidžia bent 10–15 minučių tiesiog paklausdamas gyvūno savininko! Plius gydymas (ir tai gali būti lėtas lašintuvas) ir gydymo kurso paskyrimas (kartais turite užsirašyti dvigubą lapą, kuriame išvardyti vaistai ir procedūros). Dažnai eilėje būna nepatenkinti, murmėdami, kad gydytojas yra blogas specialistas, nes taip ilgai trunka netvarkauti, ir apskritai jie ten važiuoja arbata, o mes čia sėdime ir t.t., ir t.t. kokie skandalai kartais įsiliepsnoja, jei gydytojas nusprendžia paimti sunkiai sergantį gyvūną iš eilės. Skaičiavimas gali tęstis kelias minutes, o iš eilės girdite: "Ne prie baro, mes sėdime, ir leisk jiems sėdėti!" Būkite kantrūs, prašaunes kiekvienas galime patekti į tokią situaciją!

Trečia, gydytojas nėra Viešpats Dievas: ne visada įmanoma nustatyti teisingą diagnozę, ne visus pacientus galima išgydyti. Tik nedaugelį ligų galima diagnozuoti tik apžiūrėjus. Daugeliu atvejų reikia atlikti daugiau tyrimų, kurie dažnai yra brangūs. Tai nėra būdas „išpumpuoti“pinigus, bet skubus poreikis. Ir mūsų augintiniai nėra nemirtingi. Net labiausiai patyrę gydytojai miršta nuo pacientų … Deja.

Ketvirta, turite pasitikėti savo gydytoju arba iškart atsisveikinti, jei po pirmo apsilankymo jaučiate, kad šis žmogus jums nepatinka. Kai kuriems savininkams pavyksta per savaitę pakeisti septynis gydytojus, kiekvienas iš jų skundžiasi ankstesniuoju ir prašo paskirti kitą, tikrai teisingą, gydymo kursą. Todėl gyvūnas patenka į kritinę būseną, o jo savininkas visus ant prekystalio įtikina, kad visi gydytojai yra šarlatanai, jie išplėšdavo tik pinigus. Supraskite, kad yra keletas tos pačios ligos gydymo būdų, kiekvienas gydytojas turi savo mėgstamą. Per vieną dieną jokio efekto nebus, o šuoliai iš kurso į kitą tik pablogins situaciją.

Penkta, nesigydykite savęs !!! Tik gydytojas po apžiūros ir tyrimų gali paskirti gydymo kursą, kuris būtų tinkamas būtent jūsų šuniui (katei) esant šiai konkrečiai būklei. Tai, kad jūsų katė prieš metus rašė taip pat krauju, kaip dabar, ir kad kaimyno šuo kosėjo taip pat, kaip dabar jūsų, nieko nereiškia !!! Pernai katė peršalimo fone galėjo sirgti cistitu, o dabar - urolitiaze. Kaimyno šuo gali sirgti lėtiniu bronchitu, o jūsų - širdies nepakankamumu, kuriame taip pat yra kosulys. Skirtingų diagnozių gydymas yra skirtingas, o tada ieškiniai bus nukreipti į gydytoją, kai apleistas gyvūnas galiausiai pateks į jo rankas.

Šešta, yra daug pretenzijų gydytojams dėl paslaugų kainos. Prašau, supraskite, kad gydytojas pats nesusigalvoja kainų, tačiau pinigų kišenėje nededa, o stumia prie kasos ar perduoda buhalterei. Norėdami išvengti nepatogios situacijos, iš anksto patikrinkite tarifus. Bet kurioje klinikoje yra kainoraštis. Turėkite omenyje, kad paslaugų kainos yra sumuojamos (pavyzdžiui, injekcijos kainą sudaro pačios procedūros, švirkšto ir vaisto kaina). Yra dar vienas subtilumas. Vienoje klinikoje kaina už priėmimą gali būti gana didelė, tačiau ji nurodoma skliaustuose: paskyrimas (tyrimas, konsultacija, diagnozė, gydymo kurso paskyrimas). Kitoje klinikoje už kiekvieną iš šių daiktų imamas atskiras nedidelis mokestis. Iš viso kaina yra tokia pati! Bet kokiu atveju kainoraščio nesudaro gydytojas,ir jei turite klausimų ar nusiskundimų, prašome perskaityti vadovą, netrukdyti paskirti gydytoją.

- Užeik, aš supažindinsiu tave su Katja.

Ji dirba skambinančia mergina.

(Iš pažįstamos močiutės, kurios katę stebiu 10 metų, monologo)

Dabar skambinimo paslauga. Apskritai gydytojo ir gyvūno savininko sąveikos problemos yra vienodos (pasitikėjimas, kainų politika, savigyda), tačiau yra nemažai niuansų.

Atėjęs į polikliniką pajunti, koks požiūris į tave ir tavo augintinį, matai, kaip įrengtos patalpos, kaip aprengtas personalas ir pan., Tu gali susidaryti savo nuomonę (jei tai nepalanku, visada gali palikti šią kliniką). Kreipdamasis į gydytoją (ypač jei skambinama per dispečerį), jūs vis dar nežinote, ką pamatysite ant slenksčio. Todėl geriau kviesti gydytoją, kurį jums rekomendavo draugai, pažįstami, selekcininkas ir pan.

Namų iškvietimas visada yra brangesnis nei tas pats darbas klinikoje (darbas kainuoja tiek pat, pridėjus skambučio kainą), ir turėkite omenyje, kad mokate ne už tai, kiek gydytojas nuvyko (nuvarė) pas jus, o už tai, kad neįstūkei šaukiančio katino į krepšį, nesudrebėjai su juo tramvajuje ir nesėdėjai eilėje. Blogiausia, kad geraširdis gydytojas eina skambinti į savo ir kaimyninius namus, ypač kai savininkai tai žino ir naudoja. Viena mano draugė nuolat grįždavo iš darbo beveik naktimis, savaitgaliais ji retai eidavo į svečius ar iškylą - visą laisvalaikį surydavo skambučiai, tačiau tuo pačiu metu ji sėdėdavo praktiškai be pinigų, nes skambindama jai buvo pasakyta: „Na, mes gyvename kitame name … Vargu ar sugaišite savo laiką atvykę pas mus …“- ir po tokios frazės ji sugėdino įvardyti tikrąją kainą. Beje, norėčiau priminti ir vieną gerai žinomą frazę: "Gydytojai negeria saldainių ir nevalgo gėlių!"

Gydytojai taip pat yra žmonės. Jei jūsų gyvūnas turi kažką neskubaus, prieš skambindami gydytojui (ypač namų telefonu), prašome pažiūrėti laiką ir kalendorių. Apogėjus mano praktikoje buvo skambutis septintą ryto („Katė nekakavo penkias dienas, gal duok jam klizmą?“) Ir sausio 1 d. 10 val. Skambutis katei, sergančiai lėtiniu cistitu (ir net už skambutį negalima imti dvigubos kainos, meilužė ў pensininkė močiutė, kuri, kaip man atrodė apžiūrėjus katę, tiesiog Naujųjų metų rytą neturėjo su kuo atsigerti arbatos).

Ne visada įmanoma nustatyti diagnozę tik po tyrimo. Klinikoje jus išsiųs į kitą kambarį ir paprašys palaukti tyrimo rezultatų ir grįžti į paskyrimą. Į jūsų namus atvykęs gydytojas paprašys jus atlikti tyrimus (rentgeno nuotraukas, ultragarsą ir kt.) Ir … dar kartą jam paskambinti. Prašau suprasti, kad tai nėra būdas pavogti pinigus, bet noras nustatyti tikslią diagnozę, siekiant paskirti geriausią gydymo atvejį. Jei gyvūnui reikalinga operacija ar kitos procedūros, kurių negalima atlikti namuose, gydytojas nusiųs jus į kliniką, tačiau jis atliko savo darbą (diagnozė ir pirminiai receptai). Ir jis turi būti mokamas, nepaisant to, kad kai kurie savininkai, deja, mano kitaip.

Operacijų namuose klausimu. Žinoma, idealiu atveju operacija turėtų būti atliekama klinikoje, kur yra specialios lempos, stalai ir mašinos, dirba komanda, galima atlikti rentgeno nuotrauką ir pan. Gydytojai iš didelių klinikų dabar atmetamai žiūri į praktikuojančius namuose. Bet grįžkime atgal tik prieš 15–20 metų, kai jie paniekiai žiūrėjo į gydytojus, bandančius ką nors padaryti su mažais gyvūnais apskritai sunkiau nei kastruoti kates (net namuose, bent jau klinikoje): „Čia daugiau netvarka, tai lengviau užmigdyti! Ir dar dabar - nuvažiuok porą šimtų kilometrų nuo Sankt Peterburgo … Prieš metus atostogavau Kubane (važiavau su įrankiais ir vaistais) - namuose kastruota buvo dvi katės - mane beveik nešė Mano rankos. Na, jie to nedaro ten, ir nepakanka laimės veisti ar reguliariai skandinti kačiukus. Todėl - tai mano asmeninė nuomonė - gydytojas yra geresnis,kuris kokybiškai atliks operaciją „lauko“sąlygomis (ypač jei pacientas yra toli nuo artimiausios klinikos, aprūpintos naujausiais mokslais ir technologijomis), nei gydytojas, negalintis nustatyti diagnozės be poros kompiuterių. Puikiai atsimenu, koks buvo darbas institute 80-ųjų pabaigoje - 90-ųjų pradžioje: nėra karšto vandens, yra problema su dezinfekavimo priemonėmis, anestezija - tik rometaras, o to trūksta, ne mažiau deficitas - siuvimo medžiaga, vaistai, antibiotikai - penicilinas ir bicilinas … Bet jie operavo (aš tada buvau SSS, mokiausi, asistavau): žarnyne, gimdoje ir kauluose!kuris net negali nustatyti diagnozės be poros kompiuterių. Puikiai atsimenu, koks buvo darbas institute 80-ųjų pabaigoje - 90-ųjų pradžioje: nėra karšto vandens, yra problema su dezinfekavimo priemonėmis, anestezija - tik rometaras, o to trūksta, ne mažiau deficitas - siuvimo medžiaga, vaistai, antibiotikai - penicilinas ir bicilinas … Bet jie operavo (aš tada buvau SSS, mokiausi, asistavau): žarnyne, gimdoje ir kauluose!kuris net negali nustatyti diagnozės be poros kompiuterių. Puikiai atsimenu, koks buvo darbas institute 80-ųjų pabaigoje - 90-ųjų pradžioje: nėra karšto vandens, yra problema su dezinfekavimo priemonėmis, anestezija - tik rometaras, o to trūksta, ne mažiau deficitas - siuvimo medžiaga, vaistai, antibiotikai - penicilinas ir bicilinas … Bet jie operavo (tada buvau SSS, mokiausi, asistavau): žarnyne, gimdoje ir kauluose!

Skambinkite į veterinaro butą antrą valandą nakties:

- Gydytojau, patarkite: mano langai eina tiesiai į kito namo stogą, ten katė turi lytinių santykių su kate ir taip šaukia, kad trukdo mums miegoti.

- Paskambink katei telefonu.

- Tai kas? Ar jis nustos lytinius santykius ???

- Na, aš sustojau!

(Liūdnas anekdotas)

Ir galiausiai apie korespondencijos konsultacijas. O ir mūsų žmonėms patinka šis verslas …

Pirma, aš kartoju - vargu ar kada gali duoti išsamių patarimų už akių. Negalima įsižeisti, kai gydytojas atsisako jums išsamiai atsakyti vaistinėje, telefonu ar internete. Vienas dalykas, kai žmonės klausia, kaip atsikratyti blusų ar kirminų, kaip skiepyti, maitinti, gerti, pasiruošti kelionei, ir visai kas kita, kai, pavyzdžiui, perskaitai forume: „Mano šuo kakoja su krauju visą dieną. Ką daryti? " Daug patarimų iš gerų draugų - forumo narių, kurie, be abejo, taip pat yra gyvūnų mylėtojai, tačiau į veterinariją žiūri taip pat, kaip aš į baletą … Ir gydytojas moderatorius bando visa tai pašalinti nesąmonė ir duoda vienintelį teisingą patarimą: bėk į kliniką, tai gali būti bet kas: nuo „olimpiados“iki svetimkūnio, nuo išangės liaukų uždegimo iki apsinuodijimo žiurkių nuodais !!! Bet ne, forumo vartotojai nepatenkinti,mes turime blogą gydytoją, jis nenori gydyti … Ta pati istorija ir veterinarijos vaistinės: "Jūs parašėte - veterinaro konsultacija! Kodėl mane siunčiate į kliniką?!"

Antra, jei turite klinikos, kurioje gydomas jūsų gyvūnas, telefono numerį, iš principo jums turėtų būti patarta bet kuriuo metu jo darbo valandomis. Jei gydytojas jums davė savo langelį ar namo numerį, nepiktnaudžiaukite !!! Gydytojai yra tie patys žmonės! Jie turi savaitgalius, atostogas, turi šeimas, draugus, eina į svečius, kiną ir teatrus, jie, kaip ir jūs, valgo, miega, serga ir net (aš atskleisiu siaubingą paslaptį) eina į tualetą. Be to, jūsų augintinis nėra vienintelis pacientas. Neseniai man buvo pateiktas skundas, kodėl neatsiliepiau telefonu (paskambino ponia, kuri mane mėnesį kankino skambučiais 5-6 kartus per dieną). Paaiškinimas, kad aš padėjau operacijos metu (intraartikulinis klubo lūžis), jos netenkino. Ne mažiau pasipiktinimą sukėlė tai, kad po savaitės bendravimo su ja pradėjau naktimis išjungti telefoną. Taigi ką daryti? Aš taip pat esu gyvas žmogus …

Na, ir galiausiai norėčiau palinkėti mums visiems abipusio pasitikėjimo, kantrybės ir sveikatos, tiek gyvūnų, tiek žmonių!

Paveikslėlis: Vera Glotova